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Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Dream & Ideal B.V.
Dokter Carlierlaan 30
9320 Erembodegem
Belgique

TVA : BE0682 810 516
Téléphone : +32 669 20 11
E-mail : info@pointhome.fr

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations personnelles. À chaque consultation d’une page web, le serveur enregistre automatiquement un fichier journal (server log file) contenant notamment :

  • le nom du fichier consulté

  • votre adresse IP

  • la date et l’heure de l’accès

  • le volume de données transféré

  • le fournisseur d’accès

Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer notre offre conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre visite.

Hébergement par un prestataire tiers

Un prestataire tiers assure l’hébergement et la présentation du site pour notre compte. Toutes les données collectées sur ce site ou via les formulaires de la boutique en ligne sont traitées sur ses serveurs.

Ce prestataire est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat, la prise de contact et la création d’un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d’une commande, d’une prise de contact (formulaire ou e-mail) ou lors de la création d’un compte client.

Les champs obligatoires sont indiqués comme tels car ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat ou au traitement de votre demande.

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Après exécution complète du contrat ou suppression de votre compte client, vos données sont limitées dans leur traitement et supprimées après expiration des obligations légales de conservation, sauf consentement explicite pour une utilisation ultérieure.

3. Transmission des données

Pour l’exécution du contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise de livraison chargée de la livraison des marchandises.

Selon le prestataire de paiement choisi, les données nécessaires au paiement sont transmises à l’établissement financier ou au prestataire concerné.

Nous utilisons également un système externe de gestion des marchandises pour le traitement des commandes.

4. Newsletter et publicité postale

Newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Publicité postale

Nous pouvons utiliser votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

5. Traitement des données lors du paiement

Vérification d’identité et de solvabilité (Klarna / Billpay)

Si vous choisissez certains prestataires de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement et à la vérification de solvabilité peuvent être transmises conformément au RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Cookies et analyse web

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, afficher des produits adaptés et réaliser des analyses de marché conformément à l’article 6 du RGPD.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour les accepter ou les refuser.

Google Analytics

Si vous y consentez, ce site utilise Google Analytics (Google Ireland Limited) pour analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

7. Marketing en ligne

Ce site utilise notamment :

  • Google Maps

  • Google reCAPTCHA

  • Google Fonts

  • Adobe Typekit

Ces services permettent d’améliorer la fonctionnalité et la sécurité du site. Des données telles que l’adresse IP peuvent être transmises aux fournisseurs concernés.

8. Réseaux sociaux

Notre site utilise des boutons de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, etc.) afin d’améliorer la communication avec nos clients.

Les données peuvent être collectées à des fins marketing et statistiques conformément à l’article 6 du RGPD.

9. Envoi de rappels d’avis par e-mail

Si vous y consentez, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer une demande d’évaluation de votre commande (ex : Trusted Shops).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès (art. 15 RGPD)

  • droit de rectification (art. 16 RGPD)

  • droit à l’effacement (art. 17 RGPD)

  • droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

  • droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

  • droit d’opposition (art. 21 RGPD)

  • droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Droit d’opposition

Si nous traitons vos données personnelles sur la base d’intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
En cas d’opposition au marketing direct, vos données ne seront plus utilisées à cette fin.